ZAMÓWIENIE ONLINE
Aby złożyć zamówienie wybierz rozmiar i kolor produktu, który Ci się podoba. Następnie kliknij „Dodaj do koszyka”. W koszyku możesz modyfikować i zmieniać zamówienie. Zostaniesz poproszony o wybór metody wysyłki i płatności. Jeśli wszystko się zgadza, wybierz „Przejdź do płatności”. W następnym oknie podaj dane do wysyłki. Sprawdź jeszcze raz rachunek na stronie. By sfinalizować zamówienie kliknij „Kupuję i płacę”. Nasza strona przekieruje Cię do wybranej formy płatności.
Po złożeniu zamówienia na stronie MILIDIAMI otrzymasz maila potwierdzającego złożenie zamówienia i podsumowanie rachunku.
Jeśli chcesz zrezygnować lub zmodyfikować zamówienie po jego opłaceniu, niezwłocznie skontaktuj się mailowo (order@milidiami.com) lub telefonicznie (tel. 601517616) z naszą obsługą klienta. Postaramy się działać szybko, jednak nie możemy obiecać, że zamówienie nie zostanie już w tym czasie wysłane.
WYSYŁKA
Zamówienie można śledzić wchodząc na stronę: https://milidiami.com/home/sklep/zamowienie/sledzenie-zamowienia/.
Następnie wpisz w puste pola:
1. Identyfikator zamówienia – nr Twojego zamówienia podany w mailu np. “#12345“. (Pamiętaj o wpisaniu znaku “#” przed numerem!)
2. E-mail do fakturowania – e-mail użyty przy składaniu zamówienia. Jest to ten sam e-mail, na który przyszło potwierdzenie Twojego zamówienia.
Po wprowadzeniu danych potwierdź przyciskiem. Wyświetli się podsumowanie zamówienia i jego status.
Statusy zamówień mogą być następujące:
1. “W trakcie realizacji” – kompletujemy Twoje zamówienie, ale jeszcze nie zostało ono wysłane.
2. “Zrealizowano” – paczka jest gotowa i czeka na odbiór przewoźnika, który dostarczy ją do Ciebie lub do paczkomatu.
Dalsza droga paczki i czas jej realizacji zależny jest od przewoźnika, który wykonuje usługę. Osobno dostaniesz mail od przewoźnika o statusie realizacji Twojej przesyłki.
Obecnie korzystamy z usług InPost kurier i Inpost paczkomaty.
Nasi kurierzy dostarczają paczki od poniedziałku do piątku.
Czas wysyłki produktu uzależniony jest od dostępności produktu i godziny złożenia zamówienia. Przybliżony czas wysyłki znajdziesz w karcie produktu w zakładce „Wysyłka”.
Poniżej przedstawiamy koszty wysyłki w zależności od wybranej metody płatności i dostawy:
Inpost Paczkomat – 12,89 zł
Inpost Kurier – 13,26 zł
Inpost paczkomaty (płatność za pobraniem) – 16,58 zł
Inpost kurier (płatność za pobraniem) – 22,48 zł
PŁATNOŚCI
Na stronie sklepu www.milidiami.com, możesz skorzystać z następujących metod płatności:
PRZELEWY24 – Jest to szybka, wygodna i przede wszystkim bezpieczna forma przelewu. Po złożeniu zamówienia nasza strona przekierowuje Cię do wykonania płatności różnymi metodami (BLIK, PKO, mBank itd..). Potwierdzenie wpłaty otrzymujemy od razu i szybko przystępujemy do realizacji zamówienia.
PRZELEW BANKOWY – Jeśli wybrałeś metodę przelewu bankowego, otrzymasz maila z danymi do przelewu. Wykonaj przelew standardową metodą z Twojego banku. Dopiero gdy zaksięgujemy wpłatę na naszym koncie, przystąpimy do realizacji zamówienia.
PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM – Możesz dokonać płatności bezpośrednio przy odbiorze paczki. Ta forma jest nieco droższa od pozostałych metod wysyłki.
WYSYŁKA I ZWROTY
Możesz zwrócić każdą zamówioną rzecz ze strony www.milidiami.com w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Żeby móc dokonać zwrotu wszystkie elementy produktu i opakowania muszą być w stanie nienaruszonym, muszą posiadać oryginalne zapięcia i metki oraz wszystkie elementy opakowania. Produkty, które były noszone, używane, zmienione lub zniszczone nie będą przyjęte do zwrotu.
WYBIERZ 1 Z 2 SPOSOBÓW ZWROTU:
Sposób 1
– Szybkie Zwroty z Inpost
Jeśli chcesz zwrócić produkt Szybkie Zwroty Inpost, zapoznaj się z instrukcją poniżej:
1. W ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki z zamówieniem zapakuj i wyślij paczkę z wypełnionym formularzem zwrotu MILIDIAMI (zawartym w opakowaniu).
2. Przejdź do formularza na stronie Inpost: https://szybkiezwroty.pl.
3. Wybierz sklep – MILIDIAMI
4. Wypełnij formularz
5. Kod zwrotu znajdziesz w e-mailu i SMS
6. Kod zwrotu możesz wpisać ręcznie na paczce.
7. Nadaj paczkę w paczkomacie.
Więcej informacji znajdziesz na https://inpost.pl/szybkie-zwroty
Koszt zwrotu zostanie odliczony od wartości zwracanego zamówienia.
Sposób 2.
– Wysyłka metodą standardową
Jeśli chcesz zwrócić produkt metodą standardową, zapoznaj się z instrukcją poniżej:
W ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki z zamówieniem zapakuj i wyślij paczkę z wypełnionym formularzem zwrotu (zawartym w paczce) na adres:
MILIDIAMI
ul. Piotrkowska 209/6
90-451 Łódź
tel. 601517616
Zachęcamy do wysyłki paczki zaufanym kurierem (Inpost, DPD, UPS itp.). Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub zniszczone paczki.
Prosimy o wysyłki bezpośrednio do naszego biura. Nie przyjmujemy wysyłek do paczkomatów i punktów odbioru.
Aby wymienić produkt zwróć go do naszego sklepu. Instrukcja jak zwrócić zamówienie została opisana w punkcie wyżej.
W międzyczasie złóż nowe zamówienie na stronie www.milidiami.com i wymień produkt na inny.
Po otrzymaniu paczki i zatwierdzeniu zwrotu, wysyłamy wiadomość e-mail z przyjęciem zwrotu. Przelew otrzymasz w ciągu 2-5 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności przy zakupie lub na numer konta podany w formularzu zwrotu.